Perguntas Freqüentes
Importante !!!
Nós não responderemos às perguntas que têm a resposta nas nossas Perguntas Freqüentes (abaixo)
Você deseja resiliar sua assinatura PayBox.
Para fazer a resiliação de sua assinatura 1, 3, 6 ou 12 meses você deve conectar-se ao nosso site http://www.clubesolteiros.com especificando seu apelido e sua senha.
Em seguida, deve ir no tópico "Minha Conta" e clicar em "anulação de assinatura Paybox" e não sobre "cancelar a minha conta"..., será pedido o número de referência (código paybox) que você terá recebido por e-mail (segurança para que ninguém a não ser você possa resiliar a sua conta).
Se você apagou este e-mail, você pode receber de novo o código digitando seu e-mail no tópico "minha conta".
Se você não recebeu este e-mail isto significa que o e-mail fornecido na sua conta ClubeSolteiros não é válido ou está errado, neste caso você tem que mudar o e-mail (substituí-lo por um e-mail válido).
Nenhuma resiliação será levada em consideração a não ser desta maneira.
Você perdeu sua senha?
Você perdeu sua senha..., precisa ir em "conectar-se" e clicar sobre "senha esquecida", indicar seu e-mail, e clicar sobre o botão enviar. Você receberá uma nova senha por e-mail dentro de alguns minutos.
Você não deseja mais receber e-mails do ClubeSolteiros?
Para interromper o envio dos e-mails de membros, novos cadastrados e diversas alertas, você deve conectar-se à sua conta ClubeSolteiros e tirar a seleção das casas que representam os diferentes e-mails que você não deseja receber no tópico "minha conta".
Você apagou ou perdeu seu código de resiliação paybox!
Basta ir no tópico "minha conta". Na sessão "assinatura PASSE ClubeSolteiros", se você possui uma assinatura em curso, você pode receber por e-mail a referência de assinatura Paybox escrevendo o endereço no qual você deseja receber esta informação.
Você perdeu seu apelido?
Nós não temos nenhum meio de encontrá-lo no nosso banco de dados.
ClubeSolteiros não funciona corretamente!
Você deve utilizar navegadores recentes, é necessário fazer diferentes atualizações para Internet explorer e Firefox.
Você deseja apagar sua conta ClubeSolteiros ?
Se você deseja apagar seu perfil, necessita ir na parte "minha conta" e clicar no botão correspondente. Cuidado, se você tem uma assinatura em curso, você deve primeiramente resiliar esta para poder apagar seu perfil.
Por que a minha conta foi novamente debitada?
Todos os nossos passes 1, 3, 6 ou 12 meses são reconduzidos automaticamente (ver condições gerais de venda). Você pode resiliar a qualquer momento a sua assinatura no tópico "minha conta" conectando-se ao site ClubeSolteiros.
Acabo de resiliar a minha assinatura especificando o meu código paybox e não recebi nenhum e-mail de confirmação, será normal?
Se você não recebeu nenhum e-mail, precisa verificar que o e-mail dado no seu perfil é válido.
Por que minha foto e minha mensagem não aparecem?
As fotos e os comentários são validados manualmente por uma de nossas operadoras ClubeSolteiros, o prazo é geralmente de 72 horas (se as fotos e os comentários forem aceitos).
A navegação no site ClubeSolteiros é difícil e o bate-papo não funciona direito. Será normal?
Para um funcionamento ideal do ClubeSolteiros você deve: -Surfar com Internet explorer 6.0 ou mais ou Firefox - Aceitar os pop-up (desativar as barras ou softs anti pop-up) - Aceitar os javascripts e os cookies.
